Politique de retour et de remboursement
📄 Politique de retour et de remboursement
1. Produits numériques (patrons PDF)
Les patrons de couture proposés sur ce site sont des produits numériques téléchargeables.
Conformément à la législation en vigueur, aucun remboursement ni retour ne peut être effectué après l’achat, dès lors que le fichier a été téléchargé.
En validant votre commande, vous acceptez expressément de renoncer à votre droit de rétractation pour les contenus numériques fournis immédiatement.
2. Problème technique
Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement ou si le fichier est défectueux, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 pattern.brune@gmail.com
Nous nous engageons à :
- vous renvoyer le fichier
- ou vous proposer une solution adaptée
3. Erreur de commande
Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas :
- d’erreur de sélection de produit
- d’achat en double
- ou de changement d’avis
4. Contact
Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à :
📧 pattern.brune@gmail.com